工場派遣の担当者がハズレで最悪！合わないまま続けるリスクと対処法

上記のような悩みを抱いている人も多いのではないでしょうか？

正直なところ、工場派遣で「担当者ガチャ」は避けて通れません。

当たりを引いた他会社の派遣を見て「羨ましいな」「派遣会社選びを失敗した…」と思うこともあるでしょう。

そこでこの記事では、担当者ガチャでハズレを引いた際の具体的な対処法を紹介します。

我慢したまま放置した際のリスクも解説するので、ぜひ参考にしてください。

工場派遣あるあるの「ハズレ担当者」6つの特徴

工場派遣で「ハズレ」と言われる担当者には、共通する最悪なパターンがあります。

私の経験談と周りのスタッフの声をもとに、リアルな実態を紹介します。

連絡がつかない

派遣あるあるで最も多いのが、担当者と連絡が取れないこと。

「電話にいつも出ない」「折り返しが遅い」「LINEが既読スルー」といった不満は少なくありません。

「悩みがあったら相談に乗るよ」と言われているのに、連絡がつかなければどうしようもありませんよね。

特に、急用や休み・遅刻といった緊急時に連絡が取れないのは、ストレスだけでなく工場からの信頼に関わります。

本当は連絡していたのに、担当者のせいで無断欠勤扱いになったなんてケースも多いです。

事務手続きがルーズ

連絡がつかない担当者は、事務手続きもルーズです。

何でもを後回しにされるので、「すぐに書類が必要なのに用意してくれない」なんてことも。

そこで催促の連絡を入れたら「忘れてました」「今準備中なので待ってくれ」といった嘘・言い訳を平気でする。

また、ひどい担当者に当たると「給料の手当漏れ」「残業時間が違う」「保険証が届かない」など、生活に関わるルーズさが見られたりします。

貸与品の不備や寮の設備破損なんかはすぐに対応してほしい優先事項ですが、ルーズな担当者は何回も催促しないと対応してくれません。

「高圧的」「タメ口」で態度が悪い・怖い

俗にいう「派遣を下に見ている」担当者です。

困っているから相談しているのに、だるそうな口調で返答されたり、乱暴な口調で「あなたが悪い」と平気で言ってきます。

また、最悪すぎる担当者に当たると、常に高圧的で単なる報連相すらできないことも。

他にも人によって態度を変えるズルい担当者など、態度面のストレスは働くうえでかなり大きいです。

現場を知らなすぎる

意外と多いのが、現場を知らなすぎる担当者へのストレス。

仕事内容・雰囲気・環境を把握していないので、相談しても的外れな返答がきたりします。

加えて、現場を知らないからどれだけ派遣社員が困っているかわかってくれない。

担当者からすれば「その程度のことか」と思うかもしれませんが、働く人は大変な思いをしています。

改善や対処の道が閉ざされるので、同じ目線に立って話し合えないのは未来が詰むのと同じです。

トラブル対応してくれない

「嫌がらせ」「パワハラ」「セクハラ」といった現場での人間関係トラブル。

自分じゃどうしようもないからやっとの思いで相談したのに「そのくらい何とかしてよ」「みんな同じだよ」とはぐらかされる。

または、「対処しておくね」と言ってくれたのに、一向に改善の余地が見られない。

明日出勤するのですら苦痛なのに、対応してくれないならメンタル病みますよね。

味方がいない環境で仕事をするのは、誰だって耐えられません。

担当者がコロコロ変わる

派遣会社によっては、担当者がコロコロ変わるケースがあります。

当たりを引いたりハズレに引いたりと…担当者が変わるたびに不安な気持ちになります。

せっかく信頼関係を築けたのに、次から次へと別の人に変わったら相談すらできませんよね。

ここで一つ言いたいのが、基本は担当者が変わることはほとんどありません。

管理者の人数はどこも多いわけじゃないので、わざわざ慣れない現場の担当に配置転換するなんて効率が悪いだけですから。

管理者の離職・配置転換が目立つ派遣会社は、そもそもの運営体制がブラックと思っておいてください。

相性が合わないまま続けたときのリスク

「自分が我慢すればいい」と考える人は多いですが、このまま働き続けるのは大変危険です。

以下のリスクがあり得そうと感じたら、早期の対処をしていきましょう。

現場での評価が不当に下がる

担当者が「ルーズ」「連絡がつかない」と、連絡ミスがすべてあなたの責任になる可能性があります。

なかでも多いのが、不当に無断欠勤・遅刻扱いになるケース。

私の体験談ですが、早朝は工場に直接連絡入れても不在なケースがよくありました。

そこで、派遣の担当者へ連絡をするけど電話に出ない。結果、急用で遅刻・欠勤する当事者は無断扱いになる。

そして、現場で働く社員や派遣は連絡がつかない背景を知らないので、当事者の信頼だけ失ってしまいました。

なかには、派遣先における担当者の信頼がなさ過ぎて、工場から「ダメな派遣会社=仕事ができない派遣社員ばかり」とレッテルを貼られるケースも。

自分と関係ないところで評価が下がるリスクがあるので、早めの対処が必要です。

メンタルが病む

担当者が最悪すぎて、メンタルを病む人もいました。

一番は、やはり相談できる相手がいない不安・孤独感です。

「トラブル対応してくれない」「蔑ろにされる」「現場の辛さをわかってくれない」といった悩みを一人で抱え込み、精神的負担から急遽仕事に来れなくなった人も実際にいます。

また、ルーズさによる「給料ミス」「事務手続きの遅れ」から、生活基盤が脅かされ不安からメンタルを病む人も。

メンタルが崩壊してしまったら、次の仕事どころではありません。

選択肢はいくらでもあるので、メンタルが保てている今の内に退職も視野に入れておいた方がいいです。

ブラックは未来を閉ざされる危機

最も危険なのは、ブラックな担当者に当たること。

「高圧的な態度」「乱暴な口調」「辞めさせてくれない環境」は、もう論外です。

正直な話、担当者というより派遣会社の運営体制自体がブラックです。

初めて派遣で働く人は「これが派遣なんだ」「当たり前なんだ」と思うかもしれませんが、ホワイトな環境の中優しい担当者と一緒に働ける派遣会社はいくらでもあります。

今の環境で働き続けると、メンタル崩壊どころか病気にかかって一生を詰みます。

心当たりがある人は、今すぐ辞めて次なる道へと進む決意をしてください。

派遣会社の担当者と合わない時の対処法

「リスクがあるのはわかったけど、結局どうすればいいの？」と思いますよね？

以下で、現実的な2つの対処法を紹介します。

現場のリアルを把握したうえで厳しい部分も書いているので、ぜひ全文目を通してみてください。

担当者の変更を依頼する

最初に検討すべきことは、担当者の変更を派遣会社に依頼することです。

大手は派遣社員専用の相談窓口を抱えているので、現状を伝えつつ相談してみてください。

ハラスメントや対応不足が顕著な時は、担当者変更や工場の異動相談に乗ってくれます。

一方中小や地場で相談窓口がない場合は、担当者の上層部に直接相談すると、変更対応してくれる可能性があります。

ただし、相性の不一致だけで変更対応は難しいのが実際のところ。

今の工場を任せられた担当者が複数名いるなら、現在の担当者と接触しない形を取ってくれるかもしれません。

ただ1人～2人しかいない場合は、運営上1人の派遣社員のために変更対応するのは厳しいです。

そのため、もし他のスタッフも不満を持っているなら、協力して相談窓口に依頼するのが得策です。

一方あなた個人の問題でしかないときは、依頼しても納得できる対応をしてもらえない可能性が高いと考えておいてください。

派遣会社ごと乗り換える

最も手っ取り早いのは、派遣会社ごと乗り換えることです。

担当者ガチャは相手の人間性に左右されることですが、派遣会社そもそもの管理体制と合っていないだけかもしれません。

そして、今の派遣会社のまま同じ工場・エリアで働いても、嫌いな担当者と顔を合わせる可能性が高いです。

正直、一度不信感を持った派遣会社で長く働いても、心の底から信頼できないと思うんですよね。

逆に心機一転乗り換えれば、今回嫌だったことを踏まえつつ担当者を見極められるし、サポート体制の良し悪しを判断しながら派遣会社を選べます。

「良い派遣会社に出会えた」「この担当者と出会えて良かった」と満足する声があるってことは、探せば優良な派遣会社が存在するってことですから。

メンタルが病む前に、あなたに合った派遣会社に転職することをおすすめします。

【30秒診断】こんな担当者は今すぐ逃げの準備を

以下の項目に1つでも当てはまるなら、あなたの担当者は外れです。

最も重要なのは、あなたの直感です。

あなたが「おかしい」と感じたなら、それが正解です。

我慢をせず、逃げの準備をして次なる職場を探していきましょう。

次こそ当たりを引くためにおすすめの派遣会社

ハズレを引かないためには、圧倒的に大手がおすすめです。

大手はハラスメント対策したうえでマニュアル通りにサポートするので、担当者のブラック対応が基本的にありません。

安心して仕事に打ち込むためにも、まずは相談してみてください。

日総工産

日総工産は、工場派遣のパイオニア企業とされる全国規模の大手派遣会社です。

担当者の多くが「日総工産の派遣で働いた現場経験者」で、適性を持った人のみ打診を受け、厳しい選考の元キャリアアップしています。

加えて、大手ならではのハラスメント防止の観点から、徹底した教育体制のもと派遣社員に対する親身で公平なサポートを作り上げています。

私は二つの営業所で派遣として働きましたが、皆さん優しく和気あいあいとした環境で仕事ができました。

事務手続きや派遣先紹介も完全分業で、全てに関してスムーズに進み、現場担当者は逐一声をかけてくれる環境です。

安定感に関しては、ずば抜けて高いといえます。

ランスタッド

ランスタッドは、世界進出している外資系の大手派遣会社です。

グローバルな独自マニュアルを保持していることから、担当者のサポート体制が寛大なのが魅力の一つ。

加えて、電話だけでなくLINEで気軽に相談もOK。困りごとや悩みがあれば、多様性な考え方から解決へ導いてくれます。

さらに、担当者が常駐しているインハウスが全国に30拠点あり、現場を熟知したうえで即座に対応してくれます。

「連絡がまめすぎるのがうざい…」という人に向け、完全リモートで全手続きができる体制も整えられているので、淡々と仕事をしたいという人にもおすすめです。

ワールドインテック

ワールドインテックは、福岡県に本社を構える全国展開の大手派遣会社です。

なかでも魅力なのが、親身でフレンドリーな担当者が多いこと。

人情溢れる福岡という地方都市から全国展開した派遣会社とあって、こまめな連絡や誠実さが高評価を受けています。

さらに、未経験者が働きやすい職場紹介の熱心さ、退職後の相談まで乗ってくれたといった温かいエピソードも見られます。

安定雇用で働ける無期雇用派遣を積極採用している会社でもあるので、製造業で長く働きたい人におすすめです。

テンプスタッフ

テンプスタッフは、工場だけでなく事務や接客業などに強い大手派遣会社です。

業界の中でも圧倒的に「優しい」と声があるほど担当者の評判が良く、女性の就業支援に力を入れています。

ここでテンプスタッフをおすすめする理由は、福利厚生としてExcelや簿記、CADやITなどのeラーニングと資格支援があることです。

工場・軽作業で働きながら新たな業種の勉強をし、スキルが身についたら事務系などの仕事を紹介してもらう。

その後は、派遣で働き続けるのも良し、正社員を目指して手に職となるスキルを活かすのも良しです。

私は工場派遣で働きながらWebを独学して現在の道へ進みましたが、選択肢が多く人間関係の悩みも少なくて良かったと思っています。

工場派遣の担当者が合わない人によくある質問

まとめ

次の担当者に求める条件は「当たりを引く」のではなく「ハズレを引かない」ことを重視してみてください。

初めて派遣で働いた人は「派遣会社ってこんな感じなんだな…」「担当者は人間として扱わないんだな…」と感じたはずです。

でも、蓋を開けると「派遣社員が働きやすいように事務的な対応をする人」が大半なんですよね。

どちらが上とか下とかなく、シンプルに「体調問題ない？何かあったら相談してね！無理しない程度で頑張ってね」くらいな感じですよ。

私が出会った担当者が全員こんな感じだったんで…というかこれが当たりなのかもしれませんが。

次ハズレを引かないためには、サポートが安定している大手派遣会社を利用すると、可もなく不可もなくの対応で働きやすい環境を作ってくれますよ。